Üyelik Ücretli mi ?

  Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
Alışveriş yapabilmek, kampanyalardan haberdar olmak ve e-disdeposu.com'un hizmetlerinden yararlanabilmek için ücretsiz hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın

  Nasıl alışveriş yapacağım ?

  e-disdeposu.com'dan alışveriş yapmanız için öncelikler üye olmanız gerekmektedir.
 Üye olmak ücretsizdir.Tüm yazışmalar ve gönderiler üyelik bilgileriniz esas alınarak yapılacaktır. Üye olduktan sonra beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Bunun için ürün sayfasında "Sepete Ekle" düğmesini ya da "Sepetim" linklerini kullanabilirsiniz. Kolaylık amacıyla ürünler kullanıldığı dallara göre ayrılmıştır.Örneğin Kompozitleri arıyor iseniz, "Dolgu Maddeleri" kategorisine bakmanız gerekmektedir. Yine detay bazı ürünler "Muhtelif Ürünler" bölümlerinde yer almıştır. Ekranın sağ üst tarafındaki "ÜRÜN ARAMA"  penceresine de aradığınız ürünün , üretici firmasını, markasını, kullanım alanını yazarak da arama yapabilirsiniz. 
 Sepet sayfasında satın almak istediğiniz ürünün adedini belirleyin ve devam edecekseniz ”Alışverişe devam et" tuşuna, bitirdiyseniz “Toplamları güncelle” veya “Siparişi Tamamla” tuşuna basın. Karşınıza gelen "Müşteri bilgileri" sayfasında teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak girildiğini kontrol edin, ödeme şeklini belirleyin (kredi kartı, mail order, havale/EFT), kullanım kurallarını onaylayın ve "Alışverişi bitir" tuşuna basın. 

  Kredi Kartı ile Ödeme:

1. Kredi kartı bilgilerini eksiksiz girin.
2. Kredi kartınızın son kullanma tarihi ve diğer bilgileri eksiksiz doldurun.
3. Sepetinizi ve ürün adetlerini son bir kez kontrol edin.
4.  e-disdeposu.com kullanım kurallarını onaylayın.
5.  "Alışverişi bitir" düğmesine basın.
6.  Kartınız onaylandığında karşınıza sipariş onayı sayfası gelecektir. 

  Mail Order (Faks talimatı ile)  ödemesi:

1. Ödeme şekli olarak mail order'ı seçin.
2. Ekrana gelen formu yazıcıda yazdırın 
3. Sepetinizi ve ürün adetlerini son bir kez kontrol edin.
4. e-disdeposu.com kullanım kurallarını onaylayın ve "Alışverişi bitir" düğmesine basın.
5. Yazdırdığınız mail order formunu doldurup, imzalayarak 0216 313 57 19 ’e fakslayın.
6. Formda verdiğiniz bilgiler kontrol edilecek ve size onay e-postası gönderilecektir.
    

  Havale / EFT. ile ödeme:

1. Ödeme şekli olarak Havale/EFT'yi seçin.
2. Ekrana gelen banka hesap numaralarından birini seçin. 
3. Sepetinizi ve ürün adetlerini son bir kez kontrol edin.
4. e-disdeposu.com kullanım kurallarını onaylayın ve "Alışverişi bitir" düğmesine basın.
5. Seçtiğiniz banka hesap numarasına 7(yedi) gün içerisinde siparişiniz tutarını  Havale / EFT yapmalısınız, aksi halde siparişiniz iptal edilecektir.
6.  Havale / EFT işleminiz gerçekleştikten sonra size onay e-postası gönderilecektir.
7.  Siparişinizle ilgili tüm soruları siparis@e-disdeposu.com’a gönderebilir ya da 9:00 - 18:00 saatleri arasında hafta içi her gün (0216) 313 51 51 no' lu telefonu arayabilirsiniz.

  Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim ?

  Eğer Siparişlerinizin tutarı (KDV. Hariç) 400 TL’den fazla ise kargo ücreti e-disdeposu.com tarafından ödenir. Ancak Siparişinizin tutarı 400 TL’den daha az ise standart kargo ücreti 5.50 TL+KDV. ödeme tutarına eklenecektir.

  Siparişim ne zaman elime geçer ?

  Normal olarak siparişler en geç 2 iş günü içerisinde kargolanmaktadır. Mesafeye göre 1-3 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir.
Teslimatın uzaması durumunda size üyelik bilgileriniz kullanılarak ulaşılacaktır. Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

  Ürünlerinizin garantisi var mı ?

  e-disdeposu.com'da satılan demirbaş ürünler en az 1 yıl olmak üzere ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır. Ürünlerin garanti şartları için lütfen ürünün kullanım kılavuzunu okuyunuz.
 
  Fiyatlarınıza KDV dahil mi ?

  Hayır fiyatlarımız KDV hariç fiyatlar olup yanlarında +KDV ibaresi ile bu durum belirtilmiştir.



  Mağazanız Güvenli mi ?

  e-disdeposu.com sizlere internet üzerinden güvenli ve rahat bir alışveriş ortamı sağlamak için kurulmuştur. e-disdeposu.com dünyada benzer tüm mağazaların kullandığı, SSL(Secure Socket Layer) ve SET(Secure Electronic Transactions) güvenlik protokollerini kullanmaktadır.

  Mağazanın Güvenliği:

  e-disdeposu.com 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın(browser) alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez.
 Ayrıca kredi kartları güvenliği  e-disdeposu.com ve Garanti e-ticaret tarafından sağlanmaktadır. Kredi kartı onayları Garanti Bankası tarafından verilmektedir (Mağazamızda tüm bankaların VISA,MASTERCARD kredi kartları geçerlidir)

  Firmanın Güvenliği:

  2002'den beri internet üzerinden hizmet veren mağazamız bir GÜNEY DİŞ DEPOSU TİCARET VE SANAYİ AŞ.  Kuruluşudur. Güney Diş dünyanın en kaliteli marka ve ürünlerinin 53 yıldır Türkiye temsilcisidir.

  Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği

 e-disdeposu.com'a verdiğiniz tüm bilgiler kesinlikler gizli tutulacaktır.
Bu bilgiler hiçbir şekilde izniniz olmadan kullanılmayacaktır.


  Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?

  Size teslim edilen ürünlerin eksik olduğunu düşünüyorsanız bize (0212) 313 51 51 no'lu telefondan haber veriniz yada "HATA-EKSİK-İADE" formunu kullanınız.Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak üzere hemen size gönderilecektir.

  Ürünüm arızalı ne yapmalıyım ?

  e-disdeposu.com'un tüm ürünleri orijinaldir ve belirli garanti sürelerine sahiptir.
Onarım gerektiren ürünü e-disdeposu.com'a orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Ürünü göndermeden önce lütfen HATA-EKSİK-İADE formunu doldurunuz. Böylece ürün ile ilgili yapılan tüm işlemleri on-line takip edebilirsiniz.Formu doldurduktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. 

 Ayrıca HATA, EKSİK veya İADE konulu bir postayı da  musterihizmetleri@e-disdeposu.com  adresine gönderebilirsiniz.Ayrıca;

 E-DISDEPOSU.COM MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜ
Adres : Esenşehir mah.19 Mayıs Cad.No:22 Dudullu/Ümraniye-İstanbul adresine de yazabilirsiniz.

Not : Ürünü teslim alış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde meydana gelen arızalardan dolayı yapılan tüm kargo gönderileri e-disdeposu.com tarafından karşılanır.

  Ürünleri iade etmek istiyorum ne yapmalıyım ?

  Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren en fazla 7 gün içerisinde iade talebinizi neden belirterek " HATA-EKSİK-İADE” formuna giriniz.
 Mağaza yönetmeni tarafından onaylanmasını takiben ürününüzü eksiksiz olarak (Orijinal açılmamış kutusu,tüm dökümanları vs) adresimize gönderiniz. Kargo ücreti (gidiş/geliş) iade işlemlerinde müşteriye aittir. Ürünün eksiksiz olarak elimize ulaşmasından itibaren en geç 10  gün içerisinde ücreti kredi kartınıza iade edilecektir.
 
 Daha fazla bilgi almak istiyorsanız lütfen iade@e-disdeposu.com'a posta  gönderiniz ya da hafta içi her gün 09:00-18:00 saatleri arasında (0216) 313 51 51 no'lu telefondan bizi arayınız.